Pengembalian dana

Kapan saja, Pelanggan dapat menolak layanan yang dipilih dan mengembalikan dana yang belum terpakai ke rekening penagihannya. Jumlahnya dihitung pada tanggal pembatalan layanan.

Untuk semua layanan, pengembalian dana dilakukan berdasarkan permintaan yang dibuat oleh Pelanggan ke alamat email info@jvps.hosting, dengan memperhitungkan biaya yang dikeluarkan dari jvps.hosting.

Penarikan dana dari rekening hanya dilakukan atas permohonan Pelanggan yang diajukan ke alamat email info@jvps.hosting, ke rekening/dompet elektronik/kartu bank tempat pembayaran dilakukan.

Pengembalian dana dari saldo penagihan dapat dilakukan selambat-lambatnya 15 hari sejak tanggal pembayaran. Setelah periode tersebut pengembalian dana dilakukan hanya untuk periode yang tidak digunakan. Jangka waktu minimum untuk layanan (tidak termasuk layanan pendaftaran dan perpanjangan domain) adalah satu bulan. Pengembalian dana dilakukan dalam kelipatan biaya bulanan penggunaan layanan, tidak termasuk diskon dan bonus. Tidak ada pengembalian dana untuk layanan pendaftaran/perpanjangan domain.

Pengembalian dana setelah permohonan Pelanggan dapat memakan waktu hingga 14 hari ditambah jangka waktu yang bergantung pada sistem pembayaran.

Jumlah pengembalian dana tersebut tidak termasuk bonus dari perusahaan Kontraktor. Semua komisi sistem pembayaran untuk pengembalian dana dipotong dari pengembalian dana.

Pengembalian dana untuk layanan pendaftaran Domain dan sewa jaringan IPv4/IPv6 tidak tersedia.

Jika terdapat tindakan peradilan atau tindakan lain dari otoritas negara mengenai layanan Pelanggan mengenai ketidakpatuhan terhadap peraturan perundang-undangan, Kontraktor berhak memblokir layanan Pelanggan tanpa hak pengembalian dana.

Jika terjadi Keluhan (Penyalahgunaan) terhadap layanan Pelanggan dari organisasi khusus, perwakilan hak cipta dan hak terkait lainnya, keluhan dari organisasi untuk perlindungan merek dagang (merek), keluhan tentang organisasi pengiriman surat spam, penempatan perangkat lunak ilegal (tanpa izin dari pemegang hak cipta), penempatan malware, pengeposan artikel informasi tentang peretasan, pengeposan perangkat lunak peretasan, pengeposan materi pornografi, serta tindakan Pelanggan lainnya yang mungkin dianggap ilegal atau menimbulkan kerugian, atau yang dapat menyebabkan kerugian pada Kontraktor, Kontraktor berhak memblokir layanan Pelanggan tanpa hak pengembalian dana.